REGULAMIN PLATFORMY PROVOCPERFORMANCE

Obowiązuje od 19.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz korzystania z platformy internetowej PROVOCPERFORMANCE, dostępnej pod adresem https://provocperformance.pl lub innych interfejsów umożliwiających dostęp do usług PROVOCPERFORMANCE, zwanej dalej „Platformą”.
2. Operatorem Platformy i usługodawcą jest PROVOC LIFE Sp. z o.o. z siedzibą w Libertowie, adres: 30 – 444 Libertów, ul. Góra Libertowska 45, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000828066, NIP 5472217123, REGON 385506729, adres poczty elektronicznej: admin@provocperformance.pl, zwana dalej „Operatorem”.
3. PROVOCPERFORMANCE jest platformą społecznościowo-sportową przeznaczoną dla środowiska HYROX, CrossFit, Fitness i sportów walki.
4. Celem Platformy jest w szczególności:
   1. umożliwienie znajdowania trenerów i partnerów treningowych;
   2. organizacja i promocja wydarzeń sportowych;
   3. umożliwienie sprzedaży produktów cyfrowych związanych z treningiem i sportem;
   4. tworzenie społeczności sportowej skupionej wokół HYROX, CrossFit, Fitness i sportów walki;
   5. tworzenie, prowadzenie i prezentowanie profili zawodników, trenerów oraz klubów i siłowni;
   6. tworzenie środowiska umożliwiającego obecność Zawodników, Trenerów, Klubów/Siłowni oraz Event Organizatorów w ramach jednej Platformy;
   7. umożliwienie Użytkownikom komunikacji za pośrednictwem wbudowanego komunikatora.
5. Platforma jest kierowana do użytkowników znajdujących się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych państw członkowskich Unii Europejskiej.
6. Korzystanie z Platformy wymaga zapoznania się z Regulaminem, a w przypadkach określonych w Regulaminie – jego akceptacji.
7. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
8. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług za pośrednictwem Platformy zawieranej pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. Operatorze – rozumie się przez to podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
2. Platformie – rozumie się przez to serwis PROVOCPERFORMANCE wraz z jego funkcjonalnościami;
3. Użytkowniku – rozumie się przez to osobę fizyczną albo – w zakresie dopuszczalnym przez funkcjonalności Platformy – osobę działającą w imieniu podmiotu organizacyjnego, posiadającą Konto na Platformie;
4. Zawodniku – rozumie się przez to osobę uprawiającą HYROX, CrossFit, Fitness lub sporty walki, która posiada Konto Zawodnika albo której Profil znajduje się w Katalogu;
5. Trenerze – rozumie się przez to pełnoletniego Użytkownika korzystającego z Platformy w związku z prowadzeniem działalności trenerskiej lub szkoleniowej w zakresie HYROX, CrossFit, Fitness lub sportów walki;
6. Klubie/Siłowni – rozumie się przez to pełnoletniego Użytkownika korzystającego z Platformy w związku z prowadzeniem klubu sportowego, siłowni lub obiektu treningowego;
7. Event Organizatorze – rozumie się przez to pełnoletniego Użytkownika korzystającego z Platformy w związku z organizowaniem wydarzeń sportowych;
8. Koncie – rozumie się przez to indywidualne konto Użytkownika utworzone na Platformie;
9. Katalogu – rozumie się przez to zbiór Profili Zawodników, Trenerów oraz Klubów/Siłowni prezentowanych na Platformie, obejmujący zarówno Profile powiązane z Kontami Użytkowników (oznaczone jako pochodzące z konta), jak i Profile Przykładowe utworzone przez Operatora;
10. Profilu – rozumie się przez to zbiór informacji dotyczących konkretnego Zawodnika, Trenera albo Klubu/Siłowni prezentowany w Katalogu;
11. Profilu Przykładowym – rozumie się przez to Profil w Katalogu utworzony przez Operatora w celach demonstracyjnych lub poglądowych, niepowiązany z Kontem konkretnego Użytkownika;
12. Weryfikacji Profilu – rozumie się przez to procedurę umożliwiającą Użytkownikowi potwierdzenie, że dany Profil Przykładowy dotyczy jego osoby lub podmiotu, oraz powiązanie tego Profilu z własnym Kontem;
13. Marketplace – rozumie się przez to funkcjonalność Platformy umożliwiającą Trenerom i Klubom/Siłowniom sprzedaż Produktów Cyfrowych Użytkownikom;
14. Produkcie Cyfrowym – rozumie się przez to plan treningowy, materiał wideo, konsultację lub inną treść cyfrową oferowaną do sprzedaży za pośrednictwem Marketplace;
15. Wydarzeniu – rozumie się przez to zawody, obóz treningowy lub inne wydarzenie sportowe zgłoszone przez Trenera, Klub/Siłownię lub Event Organizatora i prezentowane na Platformie po weryfikacji przez Operatora;
16. Komunikatorze – rozumie się przez to funkcjonalność Platformy umożliwiającą Użytkownikom wymianę Wiadomości;
17. Wiadomości – rozumie się przez to treść tekstową lub graficzną przesyłaną pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Komunikatora;
18. Treści Użytkownika – rozumie się przez to informacje, teksty, grafiki, zdjęcia, pliki lub inne materiały wprowadzane przez Użytkownika do własnego Konta lub Profilu w zakresie udostępnionym przez Platformę;
19. Treści Nielegalnej – rozumie się przez to informację, która sama w sobie lub przez odniesienie do działalności, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, jest niezgodna z prawem Unii Europejskiej lub prawem państwa członkowskiego zgodnym z prawem Unii;
20. Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz inną osobę, której właściwe przepisy przyznają uprawnienia konsumenckie;
21. DSA – rozumie się przez to rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

§ 3. Rodzaje Kont i zakres usług

1. Platforma może umożliwiać utworzenie w szczególności następujących rodzajów Kont:
   1. Konto Zawodnika;
   2. Konto Trenera;
   3. Konto Klubu/Siłowni;
   4. Konto Event Organizatora.
2. Zakres funkcjonalności dostępnych dla poszczególnych rodzajów Kont może się różnić. Katalog jest dostępny publicznie, przy czym pełne dane kontaktowe i dodatkowe funkcjonalności mogą być zastrzeżone dla zalogowanych Użytkowników.
3. Operator może uzależnić dostęp do określonej funkcjonalności od:
   1. ukończenia wymaganego wieku;
   2. pozytywnego przejścia procesu weryfikacyjnego;
   3. potwierdzenia adresu poczty elektronicznej;
   4. potwierdzenia statusu Zawodnika, Trenera, Klubu/Siłowni lub Event Organizatora;
   5. spełnienia innych wymagań wynikających z charakteru danej funkcjonalności lub obowiązujących przepisów prawa.
4. Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z funkcjonalności przeznaczonych dla innej roli, jeżeli nie spełnia warunków wymaganych dla tej roli.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest:
   1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy wykorzystywane przez Platformę;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku funkcjonalności wymagających rejestracji;
   4. możliwość korzystania z technologii niezbędnych do prawidłowego działania Platformy, w tym plików cookie lub podobnych mechanizmów technicznych.
2. Użytkownik zobowiązany jest:
   1. zabezpieczać dane dostępowe do Konta przed osobami nieuprawnionymi;
   2. nie udostępniać hasła osobom trzecim;
   3. niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta;
   4. korzystać z Platformy w sposób nienaruszający jej bezpieczeństwa i integralności.
3. Operator może stosować środki techniczne służące wykrywaniu botów, nadużyć, prób nieautoryzowanego dostępu oraz innych zachowań zagrażających Platformie.

§ 5. Minimalny wiek Użytkowników

1. Minimalny wiek wymagany do utworzenia Konta Zawodnika wynosi 16 lat.
2. Minimalny wiek wymagany dla ról Trenera, Klubu/Siłowni i Event Organizatora wynosi 18 lat.
3. Użytkownik, który ukończył 16 lat, lecz nie ukończył 18 lat, posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
4. Jeżeli zawarcie umowy o korzystanie z Platformy albo skorzystanie z określonej funkcjonalności przez Użytkownika, który nie ukończył 18 lat, stanowi czynność, do której zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego, skuteczność tej czynności uzależniona jest od uzyskania takiej zgody.
5. Operator jest uprawniony do wymagania potwierdzenia zgody przedstawiciela ustawowego albo podjęcia innych proporcjonalnych działań służących potwierdzeniu uprawnienia osoby małoletniej do korzystania z Platformy lub określonej funkcjonalności.
6. Operator może stosować rozwiązania służące zapewnianiu wieku Użytkowników, przy czym zakres przetwarzanych w tym celu danych jest ograniczony do danych niezbędnych do osiągnięcia tego celu.

§ 6. Rejestracja i zawarcie umowy

1. Utworzenie Konta wymaga:
   1. wypełnienia formularza rejestracyjnego;
   2. podania danych oznaczonych jako obowiązkowe;
   3. potwierdzenia adresu poczty elektronicznej, jeżeli Platforma przewiduje taką funkcjonalność;
   4. akceptacji Regulaminu;
   5. spełnienia dodatkowych warunków właściwych dla danej roli.
2. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i dotyczące jego osoby albo podmiotu, który jest uprawniony reprezentować.
3. Zabronione jest:
   1. tworzenie Konta na dane osoby trzeciej bez odpowiedniego umocowania;
   2. podszywanie się pod inną osobę;
   3. podawanie świadomie nieprawdziwych danych;
   4. tworzenie Kont w celu obejścia ograniczeń nałożonych przez Operatora.
4. Umowa o korzystanie z Platformy zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących zdolności do czynności prawnych.
5. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, chyba że charakter konkretnej usługi stanowi inaczej.
6. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Platformy i zażądać usunięcia Konta, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących danych osobowych, Profili oraz innych obowiązków Operatora wynikających z prawa.

§ 7. Profile Przykładowe w Katalogu

1. Operator może tworzyć i prezentować w Katalogu Profile Przykładowe Zawodników, Trenerów i Klubów/Siłowni w celach demonstracyjnych i poglądowych, w szczególności aby zilustrować charakter Platformy przed jej pełnym wypełnieniem Profilami rzeczywistych Użytkowników.
2. Profil Przykładowy jest oznaczony w Katalogu w sposób pozwalający odróżnić go od Profilu powiązanego z Kontem rzeczywistego Użytkownika.
3. Utworzenie lub prezentowanie Profilu Przykładowego nie oznacza, że dana osoba lub podmiot:
   1. zarejestrowali się na Platformie;
   2. zaakceptowali Regulamin;
   3. potwierdzili prawidłowość danych;
   4. nawiązali stosunek umowny z Operatorem.
4. Osoba lub podmiot, którego dotyczy Profil Przykładowy, może zgłosić Operatorowi żądanie sprostowania danych, sprzeciw wobec przetwarzania, żądanie usunięcia Profilu albo inne żądanie dotyczące danych na zasadach określonych w Polityce Prywatności.

§ 8. Weryfikacja Profilu

1. Użytkownik, którego dotyczy Profil Przykładowy, może wystąpić o jego Weryfikację i powiązanie z własnym Kontem.
2. Procedura Weryfikacji może obejmować w szczególności:
   1. utworzenie Konta albo zalogowanie do istniejącego Konta;
   2. wskazanie Profilu podlegającego weryfikacji;
   3. potwierdzenie albo korektę danych znajdujących się w Profilu;
   4. przedstawienie informacji pozwalających potwierdzić tożsamość lub status Użytkownika, w tym – w przypadku Klubu/Siłowni – potwierdzenie adresu poczty elektronicznej w domenie zgodnej ze stroną internetową danego podmiotu;
   5. przeprowadzenie weryfikacji przez Operatora.
3. Operator może odmówić Weryfikacji, jeżeli:
   1. przedstawione informacje nie pozwalają potwierdzić tożsamości;
   2. istnieje uzasadnione podejrzenie próby przejęcia cudzego Profilu;
   3. dane przedstawione w procesie weryfikacji są sprzeczne lub niewiarygodne;
   4. zachodzi inna uzasadniona przyczyna związana z bezpieczeństwem Użytkownika lub Platformy.
4. Po pozytywnym zakończeniu Weryfikacji Profil Przykładowy zostaje powiązany z Kontem Użytkownika.
5. Weryfikacja nie oznacza automatycznego potwierdzenia przez Użytkownika prawidłowości wszystkich historycznych danych znajdujących się w Profilu. Użytkownik może zgłaszać korekty danych w każdym czasie.

§ 9. Trenerzy i Kluby/Siłownie

1. Konto Trenera i Konto Klubu/Siłowni mogą utworzyć wyłącznie osoby pełnoletnie.
2. Operator może wymagać od Trenera lub Klubu/Siłowni informacji niezbędnych do zweryfikowania jego tożsamości, statusu albo prowadzonej działalności.
3. Jeżeli Konto Klubu/Siłowni dotyczy przedsiębiorcy albo innej jednostki organizacyjnej, osoba dokonująca rejestracji oświadcza, że posiada uprawnienie do działania w imieniu tego podmiotu w zakresie niezbędnym do korzystania z Platformy.
4. Platforma nie zastępuje pisemnej umowy, kontraktu trenerskiego ani innego dokumentu wymaganego do wywołania określonych skutków prawnych poza Platformą.

§ 10. Event Organizatorzy

1. Konto Event Organizatora może być utworzone wyłącznie przez osobę pełnoletnią.
2. Jeżeli Konto Event Organizatora dotyczy przedsiębiorcy albo innej jednostki organizacyjnej, osoba dokonująca rejestracji oświadcza, że posiada uprawnienie do działania w imieniu tego podmiotu w zakresie niezbędnym do korzystania z Platformy.
3. Operator może wymagać podania danych identyfikujących przedsiębiorcę lub organizatora Wydarzenia.

§ 11. Treści Użytkowników

1. Użytkownik może wprowadzać Treści Użytkownika do własnego Konta lub Profilu wyłącznie w zakresie udostępnionym przez funkcjonalności Platformy.
2. Użytkownik zobowiązuje się, że publikowane przez niego treści:
   1. są zgodne z prawem;
   2. nie naruszają praw osób trzecich;
   3. nie naruszają praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej;
   4. nie naruszają dóbr osobistych;
   5. nie zawierają danych osobowych osób trzecich bez właściwej podstawy;
   6. nie stanowią spamu;
   7. nie służą obejściu zabezpieczeń Platformy.
3. Niedopuszczalne jest w szczególności publikowanie treści:
   1. zniesławiających lub znieważających;
   2. zawierających groźby bezprawne;
   3. nawołujących do przemocy lub nienawiści;
   4. dyskryminujących;
   5. naruszających prywatność;
   6. bezprawnie wykorzystujących wizerunek osoby trzeciej;
   7. promujących bezprawne zakłady, gry hazardowe lub inne zakazane usługi;
   8. mogących zagrażać bezpieczeństwu małoletnich.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Licencja na Treści Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika, które mu przysługują.
2. Z chwilą zamieszczenia Treści Użytkownika w Koncie lub Profilu Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej i nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do:
   1. przechowywania Treści;
   2. ich technicznego zwielokrotniania;
   3. wyświetlania na Platformie;
   4. udostępniania innym Użytkownikom zgodnie z funkcjonalnościami Platformy;
   5. technicznego dostosowania Treści do formatów i urządzeń wykorzystywanych przez Platformę.
3. Licencja jest udzielana na okres publikacji Treści na Platformie oraz przez okres technicznie niezbędny do zakończenia ich usuwania z aktywnych systemów.
4. Udzielenie licencji nie przenosi na Operatora praw własności intelektualnej do Treści Użytkownika.

§ 13. Treści Operatora

Operator publikuje statyczne treści medialne dotyczące dyscyplin sportowych obsługiwanych przez Platformę wyłącznie w zakresie, w jakim posiada odpowiednią podstawę do ich wykorzystania, z poszanowaniem praw autorskich, praw pokrewnych, prawa do wizerunku oraz innych praw osób trzecich.

§ 14. Marketplace – sprzedaż Produktów Cyfrowych

1. Marketplace umożliwia Trenerom i Klubom/Siłowniom oferowanie Produktów Cyfrowych do sprzedaży Użytkownikom Platformy.
2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu Cyfrowego z jego opisem, za jakość merytoryczną oferowanych treści oraz za posiadanie praw niezbędnych do ich sprzedaży i udostępniania.
3. Operator pośredniczy w płatności i pobiera prowizję w wysokości 50% ceny sprzedaży każdego Produktu Cyfrowego sprzedanego za pośrednictwem Marketplace, chyba że odrębne ustalenia z danym Sprzedającym stanowią inaczej.
4. Nabywca Produktu Cyfrowego uzyskuje dostęp do jego treści niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, o ile Regulamin lub charakter Produktu nie stanowią inaczej.
5. Do umów sprzedaży Produktów Cyfrowych zawieranych z Konsumentami stosuje się odpowiednio postanowienia § 24 Regulaminu dotyczące praw Konsumenta w zakresie treści cyfrowych, w tym przepisy o prawie odstąpienia od umowy oraz o utracie tego prawa w przypadku treści cyfrowych dostarczonych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
6. Operator może usunąć Produkt Cyfrowy z Marketplace w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności gdy Produkt narusza prawa osób trzecich lub zawiera Treści Nielegalne.

§ 15. System Wydarzeń

1. Trener, Klub/Siłownia oraz Event Organizator mogą zgłaszać Wydarzenia w celu ich prezentacji na Platformie.
2. Każde zgłoszone Wydarzenie podlega weryfikacji przez Operatora przed jego publikacją. Operator może zatwierdzić albo odrzucić zgłoszenie, w tym częściowo, wskazując powód odrzucenia.
3. Zgłaszający Wydarzenie odpowiada za prawdziwość i aktualność podanych informacji, w tym terminu, miejsca, warunków uczestnictwa i ceny.
4. Użytkownicy mogą zapisywać się na Wydarzenia za pośrednictwem Platformy na zasadach określonych przez zgłaszającego, z zastrzeżeniem limitu miejsc, jeżeli został określony.
5. Operator nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy zgłaszającym Wydarzenie a jego uczestnikiem i nie ponosi odpowiedzialności za przebieg Wydarzenia, chyba że Operator sam jest jego organizatorem.
6. Operator może usunąć lub cofnąć zatwierdzenie Wydarzenia w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 16. Komunikator i prywatność wiadomości

1. Komunikator umożliwia Użytkownikom wymianę Wiadomości w ramach Platformy.
2. Wiadomości są dostępne wyłącznie dla stron danej konwersacji oraz, w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa Platformy i rozpatrywania zgłoszeń naruszeń, dla Operatora.
3. Zabronione jest wykorzystywanie Komunikatora do przesyłania Treści Nielegalnych, spamu lub treści naruszających Regulamin.
4. Operator może moderować treść Wiadomości w zakresie niezbędnym do przeciwdziałania naruszeniom Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, w tym w związku ze zgłoszeniem naruszenia przez jednego z uczestników konwersacji.
5. Zasady przetwarzania Wiadomości jako danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 17. Zgłaszanie Treści Nielegalnych

1. Operator zapewnia mechanizm umożliwiający zgłaszanie informacji, które zgłaszający uważa za Treści Nielegalne.
2. Zgłoszenie powinno zawierać, w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy:
   1. dostatecznie uzasadnione wyjaśnienie powodów uznania treści za nielegalną;
   2. precyzyjne wskazanie lokalizacji treści;
   3. dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli ich podanie jest wymagane.
3. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia w przypadkach wymaganych prawem.
4. Operator rozpatruje zgłoszenia obiektywnie, proporcjonalnie i z należytą starannością.
5. Sam fakt zgłoszenia treści nie oznacza automatycznego uznania jej za nielegalną.

§ 18. Moderacja i środki wobec Użytkowników

1. Operator jest uprawniony do moderowania treści i Kont w zakresie wynikającym z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.
2. W razie stwierdzenia naruszenia Operator może, stosownie do charakteru i wagi naruszenia:
   1. usunąć Treść;
   2. ograniczyć jej widoczność;
   3. uniemożliwić dostęp do Treści;
   4. ostrzec Użytkownika;
   5. ograniczyć dostęp do określonej funkcjonalności;
   6. zawiesić Konto;
   7. zakończyć świadczenie usług wobec Użytkownika.
3. Przy podejmowaniu decyzji Operator bierze pod uwagę w szczególności:
   1. rodzaj naruszenia;
   2. jego skutki;
   3. częstotliwość naruszeń;
   4. umyślność działania;
   5. ryzyko dla innych Użytkowników;
   6. szczególną potrzebę ochrony osób małoletnich.
4. W przypadkach wymaganych przez DSA Operator przekazuje Użytkownikowi jasne i konkretne uzasadnienie decyzji o ograniczeniu widoczności treści, usunięciu treści, zawieszeniu lub zamknięciu Konta.
5. Jeżeli Operator jest zobowiązany do prowadzenia wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg na podstawie DSA, Użytkownik może skorzystać z takiego systemu na zasadach wskazanych przez Operatora.

§ 19. Nadużywanie mechanizmu zgłoszeń i powtarzające się naruszenia

1. Operator może stosować środki ograniczające wobec Użytkownika często przekazującego oczywiście nielegalne treści.
2. Operator może również ograniczyć możliwość składania zgłoszeń osobie często przekazującej zgłoszenia w sposób oczywiście bezzasadny.
3. Przed zastosowaniem środka Operator bierze pod uwagę wszystkie istotne okoliczności, w tym liczbę i wagę naruszeń oraz ich stosunek do całkowitej aktywności danej osoby.
4. Jeżeli wymagają tego właściwe przepisy, Operator uprzedza Użytkownika przed czasowym zawieszeniem świadczenia usługi.

§ 20. Ochrona małoletnich

1. Operator uwzględnia w projektowaniu i świadczeniu usług fakt, że część Użytkowników może być osobami małoletnimi.
2. Operator stosuje odpowiednie i proporcjonalne środki służące zapewnieniu wysokiego poziomu prywatności, bezpieczeństwa i ochrony osób małoletnich.
3. Środki, o których mowa w ust. 2, mogą obejmować w szczególności:
   1. ograniczenie widoczności części danych małoletnich;
   2. odpowiednie ustawienia prywatności;
   3. mechanizmy zgłaszania niepożądanych treści i zachowań;
   4. proporcjonalne mechanizmy zapewniania wieku;
   5. projektowanie interfejsu w sposób zrozumiały dla małoletnich;
   6. ograniczenie funkcjonalności niosących podwyższone ryzyko.
4. Operator nie prezentuje małoletnim reklam opartych na profilowaniu z wykorzystaniem ich danych osobowych, jeżeli zakaz taki wynika z obowiązujących przepisów prawa.
5. Operator może wprowadzić szczególne zasady dotyczące Kont małoletnich, jeżeli jest to uzasadnione ich bezpieczeństwem.

§ 21. Usunięcie Konta przez Użytkownika

1. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.
2. Usunięcie Konta prowadzi do rozwiązania umowy dotyczącej korzystania z Konta, z zastrzeżeniem zobowiązań, które zgodnie z ich charakterem lub przepisami prawa pozostają skuteczne po zakończeniu umowy.
3. Usunięcie Konta nie jest automatycznie równoznaczne z usunięciem wszystkich danych osobowych Użytkownika, jeżeli ich dalsze przetwarzanie posiada inną podstawę prawną.
4. W przypadku Zawodnika, Trenera lub Klubu/Siłowni usunięcie Konta nie przesądza automatycznie o obowiązku usunięcia wszelkich informacji dotyczących jego działalności sportowej z Katalogu.
5. Żądania dotyczące danych osobowych są rozpatrywane odrębnie na zasadach wynikających z RODO i Polityki Prywatności.

§ 22. Zawieszenie lub rozwiązanie umowy przez Operatora

1. Operator może czasowo zawiesić Konto albo wypowiedzieć umowę z ważnej przyczyny.
2. Za ważną przyczynę uważa się w szczególności:
   1. istotne naruszenie Regulaminu;
   2. powtarzające się naruszanie Regulaminu;
   3. publikowanie Treści Nielegalnych;
   4. próbę przejęcia Konta lub Profilu innej osoby;
   5. używanie botów lub automatycznych narzędzi;
   6. zagrożenie bezpieczeństwa Platformy lub innych Użytkowników;
   7. posługiwanie się fałszywą tożsamością;
   8. inne działania uzasadniające zakończenie świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Operator, o ile charakter naruszenia na to pozwala, może przed zastosowaniem trwałej sankcji wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń.
4. W przypadkach wymaganych prawem Operator przekazuje uzasadnienie decyzji oraz informację o możliwości jej zakwestionowania.

§ 23. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczenia usług mogą być składane:
   1. drogą elektroniczną na adres kontakt@provocperformance.pl;
   2. pisemnie na adres 30-444 Libertów, ul. Góra Libertowska 45;
   3. za pośrednictwem udostępnionego przez Operatora formularza, jeżeli taki formularz zostanie wdrożony.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające na:
   1. identyfikację Użytkownika;
   2. określenie przedmiotu reklamacji;
   3. wskazanie okoliczności uzasadniających reklamację;
   4. określenie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy, jeżeli jest to zasadne.
3. Operator udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin.
4. Brak określonych informacji w reklamacji nie stanowi podstawy do jej nieuwzględnienia, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie posiadanych danych.

§ 24. Prawa Konsumenta dotyczące usług i treści cyfrowych

1. W zakresie, w jakim usługa świadczona przez Operatora stanowi usługę cyfrową lub obejmuje dostarczanie treści cyfrowej w rozumieniu obowiązujących przepisów, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
2. Operator zobowiązany jest dostarczać usługę lub treść cyfrową zgodną z umową.
3. W przypadku braku zgodności Konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych prawem, w szczególności:
   1. żądać doprowadzenia usługi lub treści do zgodności z umową;
   2. żądać obniżenia ceny – jeżeli świadczenie było odpłatne i spełnione są ustawowe przesłanki;
   3. odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 25. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator jest zobowiązany świadczyć usługi z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Operator podejmuje rozsądne działania mające na celu zapewnienie prawidłowości danych prezentowanych w Katalogu.
3. Dane pochodzące od Użytkowników lub ze źródeł zewnętrznych mogą jednak zawierać błędy lub ulec dezaktualizacji.
4. Operator zapewnia możliwość zgłaszania nieprawidłowości dotyczących Profilu.
5. Operator nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonego rezultatu wskutek korzystania z Platformy, w szczególności:
   1. określonego wyniku sportowego;
   2. osiągnięcia określonego rezultatu gospodarczego.
6. Odpowiedzialność Operatora wobec Konsumentów nie jest ograniczana w zakresie, w jakim ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 26. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania dokonywane za pośrednictwem jego Konta, chyba że działania zostały dokonane wskutek okoliczności, za które Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności.
2. Użytkownik zobowiązany jest naprawić szkodę wyrządzoną Operatorowi lub osobom trzecim na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich wskutek publikowanych przez siebie Treści.

§ 27. Przerwy techniczne i zmiany Platformy

1. Operator może przeprowadzać prace konserwacyjne, aktualizacje i modernizacje Platformy.
2. W miarę możliwości planowane przerwy powodujące istotne ograniczenie działania Platformy są komunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem.
3. Operator może rozwijać, zmieniać lub wycofywać określone nieodpłatne funkcjonalności, jeżeli nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw Użytkowników.
4. Zmiana usług cyfrowych świadczonych Konsumentowi przez określony czas następuje zgodnie z wymaganiami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta.

§ 28. Zmiana Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zmiany przepisów prawa lub sposobu ich stosowania;
   2. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług;
   3. wprowadzenia nowych funkcjonalności;
   4. zmian technologicznych;
   5. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa;
   6. konieczności przeciwdziałania nadużyciom;
   7. zmian organizacyjnych dotyczących Operatora.
2. O zmianach Regulaminu Operator informuje Użytkowników w sposób odpowiedni do charakteru zmiany i z wyprzedzeniem wymaganym przez prawo.
3. Jeżeli zmiana wymaga zgodnie z prawem zgody Użytkownika, jej wejście w życie wobec danego Użytkownika następuje dopiero po uzyskaniu tej zgody.
4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika.

§ 29. Prawo właściwe i spory

1. Do Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej przepisy te znajdują zastosowanie.
3. Spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem podlegają właściwości sądu właściwego miejscowo dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
4. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

§ 30. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.09.2026.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem https://provocperformance.pl/regulamin.
3. Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies stanowią odrębne dokumenty określające odpowiednio zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że z okoliczności wynika, że bez postanowienia dotkniętego nieważnością umowa nie zostałaby zawarta.